Última atualização: 13 de outubro de 2026
1. Sobre o TrancistaAqui Pro
O TrancistaAqui Pro é uma plataforma digital desenvolvida e operada sob a marca EVO31, destinada a profissionais trancistas e outros profissionais autorizados, oferecendo ferramentas para apresentação profissional, catálogo de serviços, organização de clientes, agenda, integrações e gestão de atividades relacionadas ao atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como o TrancistaAqui Pro coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais durante a utilização da plataforma, inclusive dados obtidos por meio da integração opcional com serviços do Google.
Ao utilizar o TrancistaAqui Pro, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Dados tratados pelo TrancistaAqui Pro
O TrancistaAqui Pro poderá tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados relacionados ao uso da plataforma e informações necessárias ao funcionamento dos recursos contratados ou ativados.
Entre eles podem estar nome, endereço de e-mail, telefone, nome profissional ou comercial, localização profissional, fotografia, apresentação, Instagram, serviços, preços, duração dos serviços, configurações do perfil público, informações de agenda e outros dados inseridos voluntariamente na plataforma.
Também podemos processar informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento do serviço, como identificadores de sessão, registros de acesso, endereço IP, informações do navegador, data e horário de operações e registros técnicos de erros.
3. Dados das clientes cadastradas pelas profissionais
As profissionais podem cadastrar informações de suas próprias clientes no módulo de CRM do TrancistaAqui Pro.
Atualmente, esses registros podem conter nome, WhatsApp, Instagram, e-mail e observações internas.
Esses dados são privados de cada negócio e não são exibidos no perfil público da profissional.
A profissional é responsável pela legitimidade da coleta e utilização dos dados de suas clientes e deve utilizá-los apenas para finalidades relacionadas à sua atividade profissional e em conformidade com a legislação aplicável.
Quando aplicável, a profissional atua como controladora dos dados de suas clientes, enquanto o TrancistaAqui Pro realiza o tratamento necessário para disponibilização da plataforma na condição de operador.
O TrancistaAqui Pro não foi desenvolvido como sistema para armazenamento de prontuários médicos ou dados sensíveis de saúde. O usuário não deve inserir dados sensíveis nas observações internas sem necessidade, base legal adequada e cuidados compatíveis com a legislação aplicável.
4. Integração com o Google Calendar
O TrancistaAqui Pro permite que cada profissional conecte, de forma opcional, sua própria Conta Google para integrar sua agenda profissional ao Google Calendar.
A conexão ocorre através do sistema oficial de autorização OAuth do Google.
O TrancistaAqui Pro não solicita nem recebe a senha da Conta Google do usuário.
A autorização concedida ao TrancistaAqui Pro é individual e está vinculada ao negócio da profissional que realizou a conexão.
5. Dados acessados por meio das APIs do Google
Quando o usuário escolhe conectar sua Conta Google, o TrancistaAqui Pro poderá acessar somente as informações necessárias às funcionalidades de agenda autorizadas pelo usuário.
Isso pode incluir o endereço de e-mail da Conta Google conectada, a lista de calendários disponíveis na conta, identificadores e nomes dos calendários necessários para permitir que o usuário selecione quais agendas deverão ser consideradas na disponibilidade, informações de períodos ocupados ou livres e informações necessárias para criar e administrar o calendário e os eventos criados pelo próprio TrancistaAqui Pro.
Para verificar conflitos com compromissos pessoais, o TrancistaAqui Pro procura utilizar informações de disponibilidade, como horários ocupados e livres.
O sistema não precisa importar o título, descrição, convidados, localização ou conteúdo dos compromissos pessoais do usuário para realizar essa verificação.
Por exemplo, se existir um compromisso pessoal das 14h às 15h, o TrancistaAqui Pro pode utilizar apenas a informação de que aquele período está ocupado.
6. Eventos criados no Google Calendar
Quando um atendimento é criado no TrancistaAqui Pro e a integração com Google Calendar está ativa, a plataforma poderá criar um evento correspondente em um calendário destinado aos atendimentos do TrancistaAqui.
Para isso, informações mínimas relacionadas ao atendimento podem ser enviadas ao Google Calendar, como nome da cliente, nome do serviço, data, horário e referência ao atendimento existente no TrancistaAqui Pro.
Observações internas do CRM, informações privadas não necessárias, tokens de autenticação e outras informações confidenciais não são incluídas deliberadamente no conteúdo público ou desnecessário dos eventos.
Ao remarcar ou cancelar um atendimento no TrancistaAqui Pro, a plataforma poderá atualizar ou remover o evento correspondente no Google Calendar.
7. Finalidades do uso dos dados do Google
Os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados exclusivamente para disponibilizar ou melhorar funcionalidades apresentadas diretamente ao usuário relacionadas à integração de agenda.
Isso inclui conectar a Conta Google da profissional, identificar a conta conectada, permitir a escolha de calendários, consultar períodos ocupados, evitar conflitos de horários, criar o calendário utilizado pelo TrancistaAqui, criar eventos de atendimento, atualizar eventos após remarcações e cancelar eventos relacionados a atendimentos cancelados.
Os dados provenientes das APIs do Google não são utilizados para publicidade, criação de perfis publicitários, venda de dados, concessão de crédito ou finalidades alheias à funcionalidade de agenda autorizada pelo usuário.
Os dados obtidos por meio das APIs do Google também não são utilizados para treinamento de modelos generalistas de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.
O uso das informações recebidas das APIs do Google pelo TrancistaAqui Pro observa a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.
8. Armazenamento das credenciais de integração
Para permitir que a integração com Google Calendar continue funcionando sem exigir nova autorização a cada acesso, o Google poderá fornecer ao TrancistaAqui Pro uma credencial de atualização de acesso, conhecida como refresh token.
Quando armazenado pela plataforma, esse token é protegido utilizando criptografia autenticada.
O TrancistaAqui Pro utiliza mecanismos de segurança destinados a impedir que essa credencial seja armazenada em texto simples ou exposta aos demais usuários da plataforma.
Tokens temporários de acesso são utilizados apenas quando necessários para comunicação com as APIs autorizadas.
Credenciais do Google não são disponibilizadas às demais profissionais cadastradas no TrancistaAqui Pro.
9. Compartilhamento de dados
O TrancistaAqui Pro não vende dados pessoais.
Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, proteção da plataforma ou execução de funcionalidades solicitadas pelo próprio usuário.
Isso pode incluir fornecedores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, serviços de comunicação e serviços integrados escolhidos pelo usuário.
Quando o usuário ativa a integração com Google Calendar, determinados dados necessários ao funcionamento da agenda são transmitidos ao Google sob comando e autorização do próprio usuário.
Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
10. Isolamento entre profissionais
Os dados de cada negócio são armazenados e tratados de forma logicamente separada dentro da plataforma.
Uma profissional não possui autorização para consultar clientes, agenda, integrações ou demais dados privados pertencentes a outro negócio.
O acesso às informações é determinado pela conta autenticada e pela relação do usuário com o respectivo negócio.
11. Segurança
O TrancistaAqui Pro adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Essas medidas incluem autenticação, sessões seguras, proteção contra requisições não autorizadas, isolamento entre negócios, validação de entradas, criptografia de credenciais de integração, backups e controles de acesso.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas aplicáveis de contenção, análise e comunicação conforme a legislação.
12. Conservação dos dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança, exercício regular de direitos e demais finalidades legítimas descritas nesta Política.
Registros relacionados a clientes e atendimentos podem ser preservados enquanto fizerem parte do histórico profissional da usuária, salvo solicitação legítima de exclusão ou outra obrigação aplicável.
Credenciais que permitem acesso à Conta Google deixam de ser utilizadas quando a integração é desconectada ou a autorização é revogada.
A desconexão da Conta Google não exige a exclusão do histórico de atendimentos armazenado no TrancistaAqui Pro.
Eventos anteriormente criados no Google Calendar também poderão permanecer no calendário do usuário, salvo quando houver uma ação específica para removê-los.
13. Desconexão e revogação do Google
A profissional poderá desconectar sua Conta Google através das configurações disponibilizadas pelo TrancistaAqui Pro.
Quando a integração é desconectada, a plataforma deixa de utilizar a autorização para novas consultas e sincronizações.
O usuário também poderá revogar diretamente o acesso concedido ao TrancistaAqui Pro por meio das configurações de segurança de sua própria Conta Google.
Uma nova integração exigirá novo consentimento.
14. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados, inclusive da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento ou revogação de consentimento.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas à manutenção de informações necessárias para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraudes, segurança, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando a solicitação envolver dados de uma cliente cadastrada por uma profissional, o pedido poderá precisar ser tratado inicialmente pela própria profissional responsável pelo cadastro.
15. Cookies e tecnologias de sessão
O TrancistaAqui Pro poderá utilizar cookies e mecanismos equivalentes necessários para autenticação, manutenção da sessão, segurança e funcionamento do serviço.
Cookies essenciais podem ser necessários para que determinadas funcionalidades da plataforma operem corretamente.
A plataforma poderá futuramente utilizar recursos de medição de desempenho e uso, caso em que esta Política será atualizada conforme necessário.
16. Transferências e fornecedores de tecnologia
Determinados fornecedores tecnológicos poderão processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando aplicável, o tratamento e a transferência de dados serão realizados de acordo com a legislação pertinente e com medidas destinadas à proteção das informações.
17. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou novos recursos do TrancistaAqui Pro.
Quando uma alteração modificar de forma relevante a maneira como dados pessoais ou dados provenientes das APIs do Google são utilizados, serão adotadas medidas apropriadas para informar os usuários e, quando necessário, obter novo consentimento.
A data da versão mais recente será indicada no início desta página.
18. Contato
Dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou questões sobre esta Política podem ser encaminhadas para:
TrancistaAqui Pro / EVO31
E-mail: fernando@evo31.com